Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem.
Poskytovatel:
Filip Thomas Nalevajko
IČO: 09912657
(dále jen „poskytovatel“)
Objednáním služeb zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Rozsah služeb
Poskytovatel zajišťuje profesionální vizuální prezentaci nemovitostí, zejména:
- fotografování interiérů a exteriérů
- videoprohlídky
- letecké záběry dronem
- virtuální staging
Konkrétní rozsah služeb, včetně počtu výstupů (fotografií) a délky videa, je vždy stanoven individuální dohodou.
3. Objednávka a vznik smlouvy
Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky.
Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.
4. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena individuálně dle rozsahu a náročnosti konkrétní zakázky.
Není-li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak, platí následující platební podmínky:
- Splatnost: Standardní doba splatnosti faktury je 14 dní od jejího vystavení.
- Záloha: Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat úhradu zálohy před zahájením prací.
Expresní dodání:
- V případě požadavku klienta na expresní dodání (tzn. dodání v den realizace nebo do následujícího dne) je k základní ceně zakázky účtován příplatek ve výši 50 %.
Zrušení či částečné omezení zakázky (Storno podmínky):
- Dojde-li ze strany klienta ke zrušení nebo omezení sjednaného rozsahu zakázky až po zahájení prací na místě (např. klient si objedná foto i video služby, ale následně se rozhodne výstupy v podobě videa či fotografií nevyužít), náleží poskytovateli finanční kompenzace za reálně odvedenou práci a čas strávený na místě až do výše 75 % sjednané služby.
- Tento nárok na úhradu za pořízení surových materiálů platí bez ohledu na to, zda klient projeví zájem o jejich finální zpracování či předání.
- Kompenzace bude vyúčtována na základě běžné hodinové sazby poskytovatele nebo jako odpovídající poměrná část z celkové dohodnuté ceny zrušené služby, a to včetně případných cestovních nákladů.
5. Dodání výstupů
Termín dodání je stanoven individuálně dle dohody.
Výstupy jsou dodávány v digitální podobě prostřednictvím online úložiště nebo odkazu ke stažení.
6. Autorská práva a licence
Veškeré výstupy jsou autorským dílem poskytovatele. Zákazník získává nevýhradní licenci k užití výstupů za účelem prezentace nemovitosti (např. inzerce, marketing, webové stránky). Bez předchozího souhlasu poskytovatele není dovoleno:
- výstupy dále prodávat nebo licencovat třetím stranám
- používat výstupy mimo původní účel
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít výstupy pro vlastní prezentaci (portfolio, web, sociální sítě), pokud není písemně dohodnuto jinak.
7. Zrušení objednávky
Zákazník může objednávku zrušit:
- více než 24 hodin před sjednaným termínem: bez poplatku
- méně než 24 hodin před termínem: může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny zakázky
8. Odpovědnost a podmínky realizace
Poskytovatel neodpovídá za sníženou kvalitu výstupů způsobenou okolnostmi, které nemůže ovlivnit, zejména:
- nepříznivé počasí
- nevhodné světelné podmínky
- stav nebo připravenost nemovitosti
Zákazník odpovídá za pravdivost a úplnost poskytnutých informací.
9. Reklamace
Reklamaci je možné uplatnit bez zbytečného odkladu po dodání výstupů.
V případě oprávněné reklamace bude sjednána odpovídající náprava.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12. dubna 2026.
